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안녕하세요. 데프홍입니다.
손말이음센터를 자주 이용하는 사용자로서, 주로 아이패드 앱을 통해서 사용을 했었는데,
아이패드가 없어서 컴퓨터로 접속해보려고 했는데, 에러가 나타나서 고생을 한 적이 있었습니다.
오늘에서야 해결방법을 찾아냈는데, 저와 같은 경험을 겪으신 분이 계실 것 같아서
아래와 같이 해결방법책에 대해서 포스팅을 하고자 합니다.
참고로 저는 Windows 10 입니다.
윈도우 7 버전이후의 모든 OS 에도 아래와 비슷하게
익스플로러를 '관리자 권한으로 실행하기' 를 통해서 실행시키시면 됩니다.
이슈.
다음 아래와 같이 로그인을 하고, 문자 중계서비스를 실행하려고 하면,
Setup 파일 다운로드가 뜨다가 갑자기 Microsoft Visual C++ Library 에러 팝업창이 뜹니다.
원인은 처음에 프로그램을 설치하려고 할 때 필요한 권한이 없는 상태에서 실행을 시켰기 때문입니다.
이에 대하여 해결방법은 다음과 같습니다.
작업표시줄에 익스플로러 아이콘이 있으시면
아래와 같이 관리자 권한으로 실행을 시켜주시면 됩니다.
만약 작업표시줄에 익스플로러 아이콘이 없다면,
시작 키 옆에 있는 돋보기 아이콘을 클릭하여 'explorer' 을 친다음,
상단에서 나오는 Internet Explorer 아이콘을 우클릭 하여 나타나는 팝업 메뉴 중
'관리자 권한으로 실행' 을 클릭해 주시면 됩니다.
다시 손말이음센터에 접속을 해서 로그인을 하고,
문자 중계서비스 '실행하기' 를 클릭하시면
아래와 같이 파일 다운로드창이 잘 되는 것을 확인 할 수 있습니다.
만약 이전에 ActiveX 설치를 안했다면,
익스플로러 창 아랫부분에 ActiveX 설치에 대한 정보가 뜨는데,
확인을 눌려주시고, 다시 진행을 해주시면 됩니다.
다운로드가 완료가 되면, 아래와 같이 설치 화면이 나타납니다.
'설치' 를 클릭하여 설치를 진행합니다.
설치가 완료가 되면 아래와 같이 와뇰 화면이 나타납니다.
'마침' 을 클릭하여 설치를 완료시킵니다.
다시 익스플로러 화면으로 돌아와서
'실행하기' 를 클릭을 해보면 업데이트 파일이 있을 경우,
아래와 같이 패치 화면이 뜹니다.
패치가 완료가 되면 자동으로 프로그램이 실행되니, 기다리시면 됩니다.
짠!! 이걸로 중계서비스 프로그램 설치가 무사히 끝났습니다.
이걸로 포스팅을 마치겠습니다.
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